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Está em A nossa atividade Cadeia de valor

CADEIA DE
VALOR

CADEIA DE VALOR

SOMOS A DIVISÃO IBÉRICA (ESPANHA, PORTUGAL E ANDORRA) DA COCA-COLA EUROPEAN PARTNERS, O ENGARRAFADOR DA COCA-COLA PARA A EUROPA OCIDENTAL

A NOSSA ATIVIDADE

Abrange desde a compra das matérias-primas
até à distribuição dos produtos. Nas nossas garrafas, encontrará algo mais do que uma bebida que dá vida: compromisso social, ambiental e muita vontade de aproveitar a vida.

O MODELO DE NEGÓCIO QUE CRIA VALOR

Só com as melhores matérias-primas, o packaging adequado para cada produto e valorizando todos os recursos, podemos produzir e distribuir milhões de produtos a todos os nossos clientes e consumidores. Participando na nossa comunidade, obtemos os melhores resultados económicos e sociais.

01
GESTÃO INDUSTRIAL

UMA GESTÃO PRÓPRIA

A nossa área industrial rege-se por uma maneira própria de entender a gestão.
Apresentamos flexifficiency, a união de eficiência e flexibilidade para prestar o melhor serviço a um mercado em constante mutação.

VISÃO DA ÁREA INDUSTRIAL

Ser uma alavanca de apoio na vocação de refrescar o mundo e criar valor como uma rede industrial de referência dentro do Sistema Coca-Cola.

Para isso, contamos com quatro pilares fundamentais:

1 FOCO NO CONSUMIDOR E NO CLIENTE, ESTANDO PRÓXIMOS DOS SEUS REQUISITOS.

2 INOVAÇÃO E TECNOLOGIA.

3 GESTÃO EFICIENTE DA COMPLEXIDADE: MENTALIDADE FLEXÍVEL PARA DAR RESPOSTA A NECESSIDADES VARIÁVEIS.

4 REDE ESCALÁVEL DE SUCESSO, UM MODELO ADEQUADO PARA CRESCER.

A nossa gestão industrial é definida por sete atributos:

  • - REFERÊNCIA MUNDIAL
  • - AJUSTADA EM CUSTOS
  • - ORIENTADA PARA O MERCADO
  • - ESCALÁVEL
  • - SIMPLES
  • - PADRONIZADA
  • - ADEQUADA ÀS NECESSIDADES

CONHEÇA OS NOSSOS CENTROS

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02
APOIO AO MERCADO

 

O MERCADO ESTÁ EM CONSTANTE MUDANÇA

Estamos preparados para nos adaptar a todas as situações e necessidades:

1. DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIO

"Ativação do mercado que cria valor".

  • Desenvolvimento do mercado, com promoções, ativações e equipamentos de frio que criam valor para clientes e consumidores
  • Otimização do portfólio, atendendo a: ocasião, marca, embalagem, preço e canal
  • Modelo de chegada ao mercado que maximiza a eficácia, a eficiência e o compromisso com o cliente
  • Inteligência de mercado, ao serviço do negócio

2. OPERAÇÕES COMERCIAIS

"Desenvolvimento de clientes, de forma sustentável".

  • Processos de comercialização: vendas e distribuição
  • Satisfação de clientes através do entendimento das suas necessidades

3. CUSTOMER SERVICE

"Gestão do processo da encomenda à cobrança, prestando um serviço pró-ativo e promovendo iniciativas de melhoria contínua".

  • Apoio ao cliente de forma segmentada, homogénea e integral
  • Processos de suporte e acompanhamento
  • Melhoria contínua dos processos

4. FORNECIMENTO AO MERCADO

"Gestão da cadeia de abastecimento, com clara orientação para o mercado".

  • Planeamento integral em toda a cadeia
  • Logística de produto e matérias-primas
  • Inovação e desenvolvimento de instalações, tecnologia e processos, para melhorar o nível de serviço

Adaptamo-nos a todas as situações e necessidades de um mercado em constante mudança.

A RELAÇÃO COM OS NOSSOS CLIENTES

Trabalhamos para ser o parceiro preferido dos nossos clientes e criar valor conjuntamente.

O nosso objetivo é alcançar o maior nível de excelência no cumprimento do nosso trabalho e chegar ao maior número de pontos de venda, graças à capilaridade do nosso modelo e a uma execução diária correta baseada na segmentação.

O foco no cliente e a vinculação ao mercado são os nossos principais pilares: todos os processos, do fornecimento à gestão industrial, estão pensados para melhorar continuamente o apoio e a chegada ao mercado.

Por isso, milhares dos nossos colaboradores estão em contacto permanente com os nossos clientes, com o firme compromisso de fazer com que cada dia lhes seja mais fácil trabalhar connosco.

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03
CRESCENDO COM OS NOSSOS FORNECEDORES

Com o objetivo de estabelecer relações sustentáveis e duradouras com os nossos fornecedores, contamos com um modelo de compras fundamentado na confiança e no valor.

Para gerar esta confiança e valor realizamos os seguintes sete passos:

  • Stakeholder engagement
  • Análise da situação atual e dos requisitos de negócio
  • Análise do mercado de fornecedores
  • Estratégia e execução através do Departamento de Compras
  • Cliente Interno e Fornecedor
  • Transição e gestão da mudança
  • Monitorizar, gerir e medir

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04
RELAÇÃO COM O NOSSO SETOR

Mantemos uma relação estreita com a indústria agroalimentar, participando em diversos fóruns que nos ajudam a estar a par das tendências, manter uma relação com outras empresas e instituições do setor e colaborar através das suas experiências para a melhoria de sistemas e processos.

Do mesmo modo, participamos e colaboramos com diversos fóruns, associações e instituições do setor da hotelaria e do turismo.

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